课程讲座内容简介
【余世维】如何有效沟通
如果人一生当中想要出人头地，一定要学会沟通！在职场中，如何做到有效沟通，更是各级员工与企业管理者都需要掌握重要课题。本课程中余世维博士带领我们从沟通的问题、障碍、方向、技巧等全方位正确认识沟通，通过打破沟通壁垒，让个人的人际关系更加和谐，让企业内外合作更加畅通。
讲师简介：
余世维
中国管理教育第一人，华人最为推崇的实战型培训专家之一，培训人数世界第三，学员超过韩国人口。多次荣获“中国企业十大最具魅力培训师”、“中国企业十大最具魅力咨询师”称号，并被授予 “年度杰出贡献奖” “中国十大领导力专家”荣誉称号。
美国佛州诺瓦大学公共决策博士、美国哈佛大学企业管理博士、英国牛津大学国际经济博士后，世界多所着名大学客座教授。
余世维博士的管理课程“寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中”，不仅案例丰富，且提供多种实用的解决问题的工具与技巧，对参训者具有极大的吸引力、感染力和意想不到的后续效果。
课程大纲：
一、沟通的目的和问题
1、沟通的问题
2、沟通的目的
3、沟通的过程模式
4、沟通的问题讨论
二、沟通的障碍
1、沟通的个人障碍
2、沟通的组织障碍
3、怎样克服沟通的障碍
三、沟通的方向
1、与人沟通的三个方向
2、传言产生的原因及处理方法
四、讲话的态度
五、行为语言的注意事项及建议
1、领域行为
2、礼貌行为
3、伪装行为
4、按时行为
5、练习：你的上司怎么看你
