课程讲座内容简介
【贾萌】点燃员工激情：透视海底捞的管理基因
讲师简介：
贾萌
领导力发展与核心人才开发、人力资源管理体系建设等方面的资深管理咨询顾问
拥有15年专业经验，擅长“咨询顾问式培训”、“行动学习式培训”、“研讨工作坊式培训”
秉承“定制开发、专题研讨、行动学习；概念为辅、实战为主、务实为要”的培训特色
企业运用真实感悟、课程内容定制开发、培训现场灵活演绎”四者有机结合的讲师之一
课程介绍：
第一部分 《激情绽放，人性关怀:透视海底捞的服务基因》是从与客户互动和提供服务的角度，
解析海底捞人的服务信仰、服务心态和服务技巧；
第二部分 《点燃员工激情:透视海底捞的管理基因》是从领导力和人力资源管理的角度，解析海
底捞的领导风格、人才开发、培养、激励与员工关怀；
第三部分 《流程宣讲与督办:透视海底捞的流程执行》，是从流程制度的宣讲与督办审计的角度，
解析海底捞高效执行力的政策保障和组织保障，以及“七个不放过”管理思维的实践运用。
