课程讲座内容简介
随着科技的不断革新、迭代，互联网已经渗透到我们的工作、生活中，利用互联网思维做员工管理，能够解决企业以往的管理难题。本课程将介绍运营的品牌、市场、用户三要素在员工管理中的应用，帮助企业管理者改变传统思维，运用互联网思维，让员工管理工作实现事半功倍，促进企业高效运转。
课程大纲：
一、领导者的自我认知
二、改变思维
1、刻板效应
2、信息化向运营化转变
3、从“买方市场“转为”卖方市场”
三、运营的品牌要素
1、管理的重点
(1)员工保育
(2)员工关怀
(3)员工管理
2、一个合格的管理者应该具备的“4E1P”
(1)执行力
(2)能力
(3)决断力
(4)活力
(5)激情
3、做好表率
四、运营的市场要素
1、骨干员工与管理者的区别
2、管理角色的转变
3、阶段性的人才需求
(1)初创期
(2)稳定期
(3)成长期
(4)发展期
(5)成熟期
4、人才资本
(1)价值
(2)报酬
(3)贡献
5、假设每个人都会离开
(1)AB岗制
(2)建立工作标准
(3)内部分享，留存智慧
(4)制度机制，保留资源
6、打造口碑
五、运营的用户要素
1、沟通的问题
2、快速响应
3、倾听一线的声音
4、用心
5、赫茨伯格的双因素激励理论
(1)激励因素
(2)保健因素
6、关心员工
7、走心
