课程讲座内容简介
培训的目标是学以致用，学员在培训结束后的言行举止是否运用了培训中所学的内容，这就需要通过培训行为改善评估方式进行评估了。本课程将系统阐述培训行为改善评估，介绍直接观察法，帮助培训管理人员检验培训内容对学员言行举止的影响，了解培训效果，让培训实现真正价值。
课程大纲：
一、培训行为改善评估释义
1、培训行为改善评估的定义
2、培训行为改善评估的目的
3、培训行为改善的评估结果的应用
二、培训行为改善评估的范围和内容
1、培训行为改善评估包含的四个维度
(1)语言与措辞
(2)书面表达
(3)行为动作
(4)他人评价
2、评估方式
(1)直接观察法
3、培训行为改善评估涉及的主体
(1)项目经理
(2)同事
(3)外部客户
4、直接观察法在实施时的注意事项
(1)言行是否一致
(2)被评人在不同人面前的表现是否一致
(3)言行举止的变化是改善了还是前后有变化
三、培训行为改善评估方法示例
1、直接观察法包含的主要内容
2、直接观察法需要避免的问题
讲师简介：
杨钢
具有十二年管理咨询经验，历任国内多家大型知名咨询公司高级顾问、项目经理、合伙人等职位，专注组织设计与人力资源领域。杨钢老师曾为国内多家大型企业与上市公司提供过人力资源、企业文化与组织咨询服务，是清华大学总裁班的特约讲师。
在薪酬福利、绩效管理、任职资格与素质模型、组织设计、职位发展通道设计、企业内控与业务流程优化、培训管理等多个领域均有深入研究，有40多个人力资源、组织与流程咨询项目的经验以及30多个企业文化项目经验。
