课程讲座内容简介
在招聘工作中，如果缺乏准确有效的选拔方式，企业就难以得到真正想要的人才。要想实现人岗匹配，HR在招聘过程中关键是要学会读人。本课程为你系统介绍人力资源招聘过程中，不同人才选拔工具的运用，分享结构化面试成功的四大要素——“望闻问切”，帮助HR充分读懂应聘者，为企业输送优质人才。
课程大纲：
一、人才选拔的价值及困境
1、正确选拔的好处
2、招聘选拔中的问题
二、有效选拔的基础—标准
1、核心胜任力素质
2、有效选拔的最大敌人
3、计划性——行为观察
4、核心素质提取核心素质描述组成
三、招聘面试的理论依据
1、追溯
2、现代研究
3、冰山理论
4、各种测试方法的效度
四、不同选拔工具的特点
1、选拔工具总述
2、简历筛选的几个困境
3、从简历看两个层面的信息
4、简历分析
5、笔试的作用
6、霍兰德六型人格测试
7、文件筐
8、小组讨论
(1)小组讨论与结构化面试的操作
(2)小组讨论的组织程序
(3)小组讨论的考核侧面
(4)小组讨论注意事项
(5)小组讨论观察员的座次
(6)小组讨论观察员的作用
(7)小组讨论常见问题
9、面试的类型
10、失去客观的四种情况
五、结构化面试的“望闻问切”
1、如何望——身势语的观察
2、如何听
(1)四种线索
(2)结构化面试
(3)结构化面试进程的推进
(4)面试问题的种类与次序
3、如何问和切?
(1)行为面试法——STAR
(2)案例研讨：面试中的模糊
(3)面试中的能与不能
(4)行为面试的基本理念
(5)行为面试官要做的
(6)行为提问法
(7)问问题注意什么
(8)行为描述问题范例
(9)常见的“假”星
(10)五种角色的避讳
