正文概述 课程讲座内容简介 在市场竞争越来越激烈的今天，如何抓住客户并真正做到以客户为中心是企业首先要考虑的重点，而以客户为中心就是：如何了解、识别客户的需求，并将这些需求转化到客户需要的产品或服务技术过程当中去满足客户。 质量功能展开（QFD）是把客户对产品的需求进行多层次的演绎分析，将客户需求转化为产品的设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的质量策划、分析、评估的工具，用来指导产品的设计与质量保证。这一方法理论产生于美国，并在世 产品 客户 需求 版权声明 1 本网站名称：网课帮 2 本站永久网址：www.meym.cn 3 本网站的文章部分内容可能来源于网络，仅供大家学习与参考，如有侵权，请联系站长 QQ1303091119进行删除处理。 4 本站一切资源不代表本站立场，并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责。 5 本站一律禁止以任何方式发布或转载任何违法的相关信息，访客发现请向站长举报 6 本站资源大多存储在云盘，如发现链接失效，请联系我们我们会第一时间更新。 网课帮 » 【黄飞宏】如何将客户需求转化成技术需求
