课程讲座内容简介
名师讲座课程简介：
【会员营销】运营经理必学之会员体系搭建
三公”消费没了，
生意难做了，
传统撩店”式关系营销失灵了，
做团购，赚了人气，却赔了财气，团购一停恢复原样……
如何找回失去的顾客？
在这个消息爆炸的时代，
朋友圈、各大自媒体平台充斥着各种美食诱惑，
获取新顾客的成本节节攀升…
而其实，维护老顾客远比获取新顾客要容易的多，
让新顾客沉淀为老顾客，
让老顾客越来越爱你，
才是利润稳步增长的通道!
本次课程将从顾客分层的方法入手，联结到会员制度的各种玩法，辅之以精准会员营销的手段”，最终落地到运营执行。
满满的套路”，皆是用心的经营!
适用学员
中小餐饮企业老板、营运负责人
门店如何执行会员政策
会员管理绩效考核 (14:0)
会员管理规范 (31:28)
会员招募与会员价的玩法
会员招募案例解析 (14:33)
会员招募-尚未消费顾客 (10:54)
会员招募-外卖消费顾客 (15:25)
会员价玩法与逻辑 (33:50)
会员招募-门店消费顾客 (10:25)
产品卡的玩法与逻辑
产品卡的玩法与逻辑 (17:29)
会员储值卡的玩法与逻辑
储值案例 (22:22)
客人退卡怎么办 (8:34)
储值溢价的设计 (24:19)
会员储值档的设计 (7:10)
储值会员的价值 (19:54)
会员积分卡的玩法与逻辑
积分玩法汇总 (26:01)
积分营销 – 虚拟玩法 (2:38)
积分回报率 – 现金抵扣和商品抵扣 (16:48)
会员积分营销的类型 (2:16)
会员权益设置
权益匹配 (18:34)
会员权益-用户定位 (6:04)
会员权益-自我定位 (7:17)
会员体系搭建的3个阶段
会员体系搭建的3个阶段 (9:06)
